Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 25 juli 2026
S&S Heftruckservice hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
S&S Heftruckservice
Schoenerweg 69
6222 NX Maastricht
Nederland
Telefoon: 043 - 365 00 56
E-mail: info@heftruckservice-ulestraten.nl
KvK-nummer: 87439395
BTW-nummer: NL005190516B47
S&S Heftruckservice is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend gegevens die u zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden gegenereerd bij het bezoeken van onze website:
- Contactgegevens, naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer, wanneer u een informatieaanvraag of offerteverzoek indient.
- Inhoud van uw bericht, de gegevens die u zelf invult in een formulier, per e-mail of via WhatsApp aan ons stuurt.
- Technische gegevens, IP-adres (verkort), browsertype, apparaattype, bezochte pagina's en tijdstip van bezoek. Deze worden alleen verwerkt voor statistieken als u daarvoor toestemming heeft gegeven.
Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens en verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar.
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
| Doel | Grondslag (AVG) | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Beantwoorden van vragen en offerteaanvragen | Uitvoering van een overeenkomst of maatregelen op uw verzoek (art. 6 lid 1 sub b) | Maximaal 2 jaar na laatste contact |
| Uitvoeren van opdrachten, onderhoud en keuringen | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) | 7 jaar (wettelijke bewaarplicht administratie) |
| Websitestatistieken en verbetering van de website | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a) | Maximaal 14 maanden |
| Naleving van wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c) | Wettelijke termijn |
4. Cookies
Onze website plaatst geen cookies, en daarom is er ook geen toestemmingsbanner. Voor onze statistieken gebruiken wij Matomo op onze eigen server, cookieloos ingesteld en met ingekorte IP-adressen. Meer hierover staat in onze cookieverklaring.
5. Delen met derden
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen met partijen die ons ondersteunen bij onze dienstverlening, en uitsluitend voor zover noodzakelijk:
- Hostingpartij, voor het draaien van onze website en e-mail.
- Powerall (Connect API), ons voorraad- en administratiesysteem, voor actuele productinformatie.
- Hexon / Voorraadmodule, voor het tonen van ons actuele aanbod.
- Mikromedia, voor het beheer van de website en voor onze websitestatistieken. Die statistieken draaien op een server in beheer van Mikromedia binnen de Europese Unie en gaan niet naar een derde partij.
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dit op basis van passende waarborgen zoals de EU-modelcontractbepalingen.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Zo verloopt onze website volledig via een beveiligde HTTPS-verbinding, worden koppelingen met externe systemen server-side afgehandeld en hebben alleen bevoegde medewerkers toegang tot uw gegevens.
7. Uw rechten
U heeft op grond van de AVG het recht om:
- uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen;
- de verwerking te beperken of daartegen bezwaar te maken;
- uw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit);
- een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.
Stuur uw verzoek naar info@heftruckservice-ulestraten.nl. Wij reageren binnen één maand. Ter controle kunnen wij u om aanvullende identificatie vragen.
Bent u het niet eens met onze reactie? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of wetgeving. De actuele versie vindt u altijd op deze pagina.